返金ポリシー

SIZE EXCHANGE / サイズ交換

サイズが合わない場合、交換を承ります。

• 商品到着日を含む5日以内に、メール（9.official.co+BREAKVOID9@gmail.com）にてご連絡ください
• 未使用・屋外での着用なし・付属品・箱・タグがすべて揃っているものに限ります
• 当店指定の返送先へのご返送はお客様の元払いとなります
• 交換品の発送は海外倉庫を経由するため、2〜3週間前後かかります

RETURN & REFUND / 返品・返金

• 商品到着日を含む5日以内のご連絡に限り承ります
• 未使用・屋外での着用なし・付属品・箱・タグがすべて揃っているものに限ります
• 返送送料はお客様のご負担となります
• 靴底に着用痕・箱の破損や欠品があるものは対象外です
• 期限を過ぎたご連絡は理由を問わず対象外となります

CANCELLATION / キャンセル

ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。

DEFECT / WRONG ITEM / 不良品・誤送

不良品または誤送の場合は、商品到着日を含む5日以内に、注文ID・該当箇所の写真・全体写真を添えてメールにてご連絡ください。送料を含む全額を当店が負担し、交換または返金にて対応いたします。

PRODUCT NOTES / 製品について

BREAKVOID9の製品は海外工場より直送されます。以下は良品として取り扱います。

• 実寸に数mm程度の個体差
• ソールの接着跡、ごく軽微な接着剤のはみ出し
• アッパーのシワ、ステッチの揺らぎ、素材の質感差
• レザー・合成皮革特有のシボや色味の個体差
• 輸送による外装（箱）のへこみ・汚れ
• 厚みのあるソール構造上、左右でわずかな高さ差が生じる場合があります

国内既製品と同等の均一な仕上がりをお求めの場合は、ご購入をお控えください。